九合顧問觀點
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老板們聽好了!沒有敬畏心,別請管理咨詢顧問
管理咨詢是件授人以漁的事情,你傳授別人「降龍十八掌」蓋世神功,別人卻對你質疑再三,這樣的咨詢一定做不好。
1.企業做咨詢,千萬別「作孽」
古人講尊師重教,這里的尊重其實就是信任的前提。企業尊重咨詢師,咨詢師通過思想火花催化企業的管理進程,這就是咨詢的目的和結果。
過去在企業呆久了,作為甲方的管理層我們,經常質疑各種咨詢機構和老師,以為他們都是來企業進行忽悠和騙錢的?,F在想想,當時的行為和做法著實可笑。自身不正,給咨詢老師挖坑,讓咨詢老師不明就里套進去,乘機挖坑把他們埋了。然后,一幫管理層齊聲高呼,這個咨詢師和咨詢機構水平如此這般。
這樣的行為是不利于咨詢事務開展的,對人家一萬個不信任。甚至,跟著老板一起唱和,氣得讓咨詢師趴趴走、拿不到咨詢費,這都是「作孽」。
相信咨詢師,尊重咨詢師,才能志同道合把企業管理制度化、流程化和體系化。作為甲方千萬不要把自己當成「客戶」,誤以為自己就是上帝,咨詢師就是討飯的「乞丐」。
2.拜神不信神,一定不會靈
很多老板請來咨詢師只信幾天,一旦其觀點與自己不合,就開始質疑咨詢師。甚至挑撥管理層跟咨詢師過不去,我在蘇州和寧波都見識過這樣的老板。這又何必呢?
俗話說得好,“人敬我一尺,我敬人一丈;人敬我一丈,我把人捧在頭頂上?!?這絕不是咨詢師對老板們的一種迎合,而是相互尊重。企業老板,作為一把手,一定要認同和尊重咨詢師,千萬不能作為一把手想著法子「生脫活剝」了咨詢師。老板對咨詢師的敬畏程度,決定了咨詢師對項目的用心程度。咨詢師受人之托,忠人之事,這是其職業道德和素養決定的。請管理咨詢師就要信咨詢師,要么不請,請進來不信任,還不如不請。拜神不信神,一定不會靈,而且會褻瀆神靈。
一般管理咨詢項目大都在1-3年時間,常的也有5年一個周期的。咨詢項目若想順利履約,老板們首先要給予咨詢師充分的信任,包括在項目前期介入之時,就應當與咨詢師建立充分和相當的信任。
3.無拜師心態,神仙也難成
現在不少企業培訓工作搞得如火如荼,各種培訓都是請進來送出去。管理層和員工也得到更多管理知識淬煉,以為自己已經道高一尺魔高一丈了。殊不知,他們的知識和理論都是片段式和不系統性的,各種功夫都要學,各種招術都要修煉,難免走火入魔。
企業管理咨詢是一把手工程,容不得文武百官聯名奏折和朝議。一些企業搞管理咨詢貌似請戲班,進門上堂,搞得三盤四考,七大姑、八大姨一干人歪眼瞅著你出紕漏。倘若如此,咨詢師那還有心情一心一意做項目,要么草草了事,要么桃之夭夭。一眾人抱著斗雞心態,動不動就打擂挑戰,時不時就出幺蛾子弄鬼。懷疑使雙方精神錯亂,管理咨詢師就始終無法進入正題。管理咨詢具有一定的特殊性,這跟一般的買賣是不同的,咨詢師在充分信任和授權下開展高強度腦力勞動。
咨詢師以智慧開啟企業管理干部的各項聰明才智,他是教練,是啟智者,更是是引導者。如果管理層和員工們抱著看笑話和看「耍猴」心態,不尊重,缺乏拜師心態,即使神仙也難讓被咨詢企業有所變革和成長。
綜上,尊重感、自豪感、歸屬感、安全感、成就感,咨詢和被咨詢方的雙向尊重是相互給予的。管理咨詢項目是由咨詢師來主導完成,咨詢師也是人呢,一旦工作起來不開心、不舒服,怎能產生思想結晶,引起共鳴和共振呢?