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九合顧問管理咨詢溝通方式說明書
來源：九合咨詢作者：管理員發布時間：2009年06月06日
九合顧問管理咨詢溝通方式說明書
一、溝通形式
我們在咨詢過程中，主要采取如下溝通方式：
（一）討論式會議；
（二）培訓會、項目小結會；
（三）針對專題一對一溝通、一對多溝通；
（四）方案的設計參與、討論
（五）臨時問題答疑與指導；
（六）書面溝通（包括各種確認書、建議書、周志、信息反饋單等）。
二、溝通事先確認事項
（一）溝通對象：我要找某人？
（二）溝通目標：了解什么信息？達到什么結果？
（三）溝通時間：何時？耗時多少？
（四）溝通地點：何地？
三、溝通時間分配
（一）、咨詢師溝通時間
每個咨詢師平均每天至少3小時用于溝通，剩余是咨詢師的獨立作業時間；
（二）、咨詢師溝通對象時間分配（100%）
1、與主要高層人員，每月累計20小時
2、與經理人員，每月累計30小時
3、與車間主管人員，每月累計20小時
4、與員工代表人員，每月累計10小時
四、溝通記錄
1、溝通內容記錄；
2、爽約次數；
3、溝通延遲時間。
