某通信公司的管理改善案例

背景

我們的客戶是一家從事通信領域研發、生產、銷售的高新技術企業，連續多年的高速發展態勢隨著競爭的加劇出現了下滑的趨勢，管理相對滯后的短板表現了出來，主要骨干多為技術出身的現實對市場的變化感到了壓力，公司的管理層半年多來努力改變現狀但收效甚微，管理上很多專家學者的理論也難得要領。公司的管理層決定尋求管理顧問公司的幫助，經過多家比對，選擇了九合顧問公司?？蛻粝Ｍ藕项檰柕淖稍冾檰枮槠髽I尋找發展的良方，改善企業的業績狀況，完善企業的管理體系。

項目方法和內容

九合顧問和客戶聯合工作小組與管理層、員工及相關的銷售商、供應商、行業專家、政府官員和消費者進行了100多次訪談，深入客戶的外地分公司實地調研。項目小組也對客戶主要產品的發展潛力、行業動態、顧客情況、市場進入壁壘和競爭做了透徹的分析。除此之外，我們還對客戶多年來的業務發展數據進行了比照研究，以此來確定良好運營的較佳標準。同時，我們還進行了企業研發、市場營銷、人力資源、行政管理及其他職能領域的基準比較，以作為提升和加強各職能活動能力的基礎。在深入研究的基礎上，九合顧問為客戶設計了三大改進體系：營銷體系改進計劃、人力資源體系建設計劃及公司整體管理改進計劃。僅就人力資源體系，九合顧問為客戶設計了以價值觀、職位描述、人事測評為基礎的人才招聘甄選體系，以目標管理、績效管理為核心的員工激勵評估體系，崗前培訓、在職輔導、自我深造等互輔互動的人才培訓開發系統，企業人才吸收、使用、激勵、保留等高效運作的閉環工作系統等。另外九合顧問為客戶制定了詳細的分步實施計劃，組織了系統的企業培訓。

項目成果

在項目初期九合顧問的深厚功力就贏得了客戶的高度認可，“幾年的管理疑惑都解開了”，客戶CEO激動的說。一年后企業不僅恢復了以前的發展速度，更創造了企業年產值增長120%，而人力成本同比下降了40%的管理佳績?，F在，該公司不僅成為了業內領先企業，而且實現了跨國經營，公司規模、產值及利潤都實現了數倍的增長。