某著名潤滑油公司人力資源咨詢成功案例

一、項目概況：

客戶企業為擁有自主品牌的潤滑油企業。企業經過十幾年的發展，目前進入了進一步發展的瓶頸時期。該項目內容包括優化公司的組織結構及確定部門職責和崗位職責、人力資源的薪酬管理體系、績效管理體系和其相關的制度的設計。

二、客戶關鍵問題：

1．面對不斷發展的業務，客戶企業面臨著怎樣調整組織結構、怎樣明晰部門職責；

2．崗位職責不明確，導致工作中經常出現扯皮現象；

3．客戶沒有統一的薪酬體系，如何設計切實可行的薪酬管理體系；

4．員工的績效管理：客戶的銷售部門有些簡單的考核，但隨著業務的擴大，急需要在各個部門間建立科學有效的考核體系；

5．尤其《新勞動合同法》實施后，面對不斷增高的人力成本，尤其是基層的工人，如何設計其薪酬福利結構和如何發放是客戶最關注的問題。

三、九合顧問解決方案：

1．針對客戶企業處于業務發展的開拓期，九合顧問公司為客戶企業優化了組織架構，設立了人事行政部、營銷策劃部和投資發展事業部，構建了營銷能力、解決方案提供能力、實施能力等能力提升方案；

2．針對崗位職責不清晰的現象，有目的性地進行訪談和做崗位問卷，系統科學地編寫了各崗位的崗位說明書；

3．針對各崗位沒有明確的薪資標準的問題，我們通過崗位價值評估，形成崗位價值矩陣，并結合當地企業和行業的薪資標準，為客戶企業設計了科學合理的薪資福利體系；

4．通過為客戶企業做績效管理的培訓和績效合同的溝通，為客戶企業的中高層員工和基層關鍵崗位的員工制定了績效合同，并輔之以績效管理制度和流程，從而形成一個完善的績效管理體系；

5．針對基層員工與客戶企業之間的勞資矛盾問題，項目組為客戶企業制定了詳細的薪酬福利方案，并幫助其具體操作，使得咨詢方案的落實迅速而有效。

四、九合顧問的培訓與服務：

《績效管理培訓》

《銷售禮儀與技能》

五、項目成果：

1．《MSY公司人力資源咨詢項目組織結構設計方案》

2．《MSY公司人力資源咨詢項目崗位關系圖》

3．《MSY公司人力資源咨詢項目部門職責匯編》

4．《MSY公司人力資源咨詢項目崗位說明書匯編》

5．《MSY公司人力資源咨詢項目薪酬管理手冊》

6．《MSY公司人力資源咨詢項目薪酬管理體系設計報告》

7．《MSY公司人力資源咨詢項目崗位等級矩陣薪酬體系表》

8．《MSY公司人力資源咨詢項目工人薪酬表》

9．《MSY公司人力資源咨詢項目部門績效管理流程》

10．《MSY公司人力資源咨詢項目員工績效管理流程》

11．《MSY公司人力資源咨詢項目部門績效管理制度》

12．《MSY公司人力資源咨詢項目員工績效管理制度》

13．《MSY公司人力資源咨詢項目績效管理體系設計報告》

14．《MSY公司人力資源咨詢項目公司平衡計分卡指標體系》

15．《MSY公司人力資源咨詢項目績效合同（共計56份）》

16．《MSY公司人力資源咨詢項目績效管理培訓》

17．《MSY公司人力資源咨詢銷售禮儀和銷售技巧培訓》

六、客戶評價：

企業在經過了十幾年的發展后，取得了良好的業績。但面對潤滑油行業整體競爭激烈、品牌叢生、管理水平亟待提升等種種現狀，企業受到了嚴峻的挑戰。為此我們選擇了與國內管理咨詢行業的權威公司九合顧問公司企業管理咨詢有限公司進行合作，致力于為我們解決組織結構優化以及確定部門職責和崗位職責、設計人力資源薪酬體系、績效管理體系和銷售禮儀與技巧等各方面工作。在整個咨詢過程中，九合顧問公司領導和項目小組優秀的專業精神、良好的客戶意識和可操作性的方案成果證明了與貴公司的合作是成功的。在此，我們對貴司的領導與項目小組成員表示衷心的感謝。

九合顧問項目組通過對我企業認真細致、深入縝密的前期調研、分析，采用定量和定性分析相結合的科學分析方法，并借助各種科學合理的管理工具和模型，為我企業提供的解決方案內容科學、系統、專業、合理、新穎，對我企業的管理工作具有極高的操作價值和指導意義。

九合顧問公司的貢獻不僅在于提出了一系列價值很高的咨詢報告，也在于顧問們對客戶高度負責的責任心、對工作一絲不茍的態度，他們兢兢業業的敬業精神貫穿于整個咨詢過程。

九合顧問公司顧問們在咨詢過程中通過與我們深入的溝通以及對我企業的培訓，極大的感染了公司員工，成為員工學習的榜樣，雙方密切的配合構建了良好穩固的合作基礎，再次感謝項目小組的辛勤工作！