某著名房地產公司流程優化成功案例

項目概況

客戶是廣東省知名的民營房地產開發公司，公司成立于1998年，現有員工100人左右，目前業務發展良好。但是隨著公司規模的不斷擴大，公司高層認識到原有的經驗管理模式已遠遠達不到現代企業的要求。根據公司的三年發展規劃，為實現公司可持續發展，提高企業核心競爭力，公司管理層認為對管理機制進行合理的調整和改革已勢在必行。

客戶關鍵問題

·企業部門之間存在嚴重的工作溝通障礙，企業內部控制的制度化與規范化不足；

·員工的觀念與認識不能適合企業發展水平，而企業培訓方向不明確，培訓計劃隨意，不能很好符合企業經營的現實要求

·員工發展道路狹窄，優秀員工的成長受阻，削弱了企業凝聚力，影響了士氣；

·企業的激勵政策偏向于少獎多罰，正面引導不足。

解決方案

1.首先對企業的經營運作流程做了詳細的調查分析，結合企業特點和現狀提出了流程調整方案；

2.在流程描述清晰的條件下，重新設計組織結構，進行部門調整和整合，進而完成了基于新的工作流程和組織結構的崗位編制的調整，進行全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責, 編寫了總監、部門經理和關鍵崗位的職務說明書；

3.設計了以關鍵績效指標為核心的績效考核體系，并通過將該體系OA化，保證有效實施；

4.幫助客戶制定了體系公平原則，能夠有效激勵的薪酬政策，全面調整了薪酬結構；

5.幫助客戶補充完善了其他人力資源制度，具體包括員工職業發展手冊、招聘管理、入職及試用期管理、任職資格審查、培訓管理等方面。

培訓與服務

1.結合實際情況，組織了多次的相關管理理念、知識和技能的培訓，為項目方案的有效實施提供了充分的保證；

2.作為方案實施的一部分，項目組在撤離后還堅持進行跟蹤服務，幫助客戶及時調整實施過程中遇到的問題。

客戶評價

優化的工作流程和制度理順了公司的管理體系，部門之間逐漸建立了充分溝通和協調的工作習慣，工作效率明顯提高。新的考評和薪酬體系在沒有增加成本的條件下起到了積極的激勵作用，員工對企業的滿意度增加。新的人力資源管理制度也保證了企業決策者能夠充分收集企業內部的人力資源信息，為提高決策質量提供了保障。作為額外的收獲，項目組與我們員工的溝通和培訓對公司員工的思想意識產生了相當深入積極的影響。